Cuando un paciente inicia un tratamiento lleva consigo dudas e incertidumbres, todas ellas perfectamente comprensibles dado que le dá su confianza a una persona desconocida. Resolver todas esas dudas, conseguir una buena adherencia al tratamiento y crear un sólido vínculo es prioritario, y a su vez, la parte más díficil en la relación profesional y paciente.
Sea cual sea el motivo de consulta y sea cual sea el ámbito sanitario al que se recurra (privado o público), la determinación en el criterio del profesional ha de ser fuerte tanto como para que pueda plantearse una recomendación de derivación a otros profesionales en otras especialidades médicas y dicha recomendación tenga buena acogida.
Pongamos un ejemplo práctico. En el caso de un desorden alimentario generalmente va de la mano el trabajo de psicología con el de nutrición, luego según las necesidades de la persona puede hacer falta derivar a otras consultas (psiquiatra, endocrino, enfermera, logopeda, terapeuta ocupacional…). Conseguir además una comunicación entre ellos es esencial para poder establecer un acertado diagnóstico, tener en cuenta un diagnóstico diferencial y un abordaje lo más efectivo posible.
Este planteamiento es y puede parecer muy coherente dado que tiene ventajas y beneficios, y a su vez, en la práctica podemos encontrarnos con ciertas dificultades.
Que ocurre cuando sí se dá esta comunicación
se descarta otras patologías posibles y se ofrece una visión integral del paciente de la forma más completa y desde un modelo biopsicosocial. En el caso que hayan otros aspectos a abordar, recibirá el tratamiento necesario en cada ámbito de la mano de profesionales especializados.
Por otro lado, no hay intrusismo y el contacto frecuente aporta una tranquilidad mayor al paciente y a sus familiares.
Que ocurre cuando no se trabaja desde esta comunicación
Supone un perjuicio para el buen tratamiento dado que puede darse un enfoque contrario, confusión en información y desajustes en ritmos en el proceso en
general; y avances y retrocesos entre aspectos que se dan en un ámbito y otros, en concreto.
Lo deseable es que los profesionales estén dispuestos a estar en comunicación, tanto si trabajan en un mismo recurso físico como equipo propiamente dicho, como si ejercen en recursos diferentes. La comunicación hoy en día puede conseguirse mediante reuniones físicas o virtuales, llamadas, correos electrónicos…sin perder calidad y respetando la protección de información sensible.
La realidad en la práctica clínica diaria es que no todos están abiertos y facilitan esa comunicación.
Como paciente o familiar de, escoge a profesionales que estén conectados o dispuestos a estarlo y que entiendan esa comunicación abierta como parte del enriquecimiento natural y coherente.
Como profesional, rodéate de compañeros en sintonía con la misma perspectiva de trabajo y hacia el trabajo en sí.
No tener esta comunicación, tiene el riesgo real de implementar por ejemplo, una exposición a un estímulo aversivo por un lado desde la nutrición, sin previamente haber trabajado ese miedo en consulta de psicología. Puede incluso originar que como profesional no se pueda avanzar o afianzar ninguna pauta o trabajo en sesión, hasta que no se haya establecido una comunicación entre profesionales.
En conclusión
Tanto como paciente como profesional, que no nos limite realizar derivaviones ni insistir en la fluidez de contacto entre las mismas. Evitemos así un recorrido innecesario por otros profesionales, reduzcamos el desgaste personal y el coste económico.
Isabel Sais Ferrero